サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

 

 

私の身体のメンテナンスを
お願いしている
美脚整体セラピストの
青木正儀さんが
施術者の方向けに

 

安定収入を生み出せる
美脚整体セラピストの
ノウハウを
無料プログラムとして
公開するみたいです^^

 

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私も起業家仲間の紹介で
青木さんに
メンテナンスを
お願いするようになったのだけど、

 

青木さんのクライアントさんは
お世辞抜きに、
すごい人とか、
活躍している人ばかりなの!

 

なぜ、
そんな上質なお客様を
数多く持つことが出来ているのか?
という
ヒミツも分かるかも^^

 

無料プログラム
▼視聴はこちら▼
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視聴出来るのは
今日の23:59までです^^

 

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【質問】お客様がころころ予約を変更してきます。

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今日も質問にお答えして行きますね!

 

今回は
『お客様がころころ予約を変更してくるのですが、
どうしたら良いですか?』
についてです。

 

ショック.jpg

 

ありますよね。。。。

 

わかります。。。

 

私も
・度重なるお客様の予約変更
・当日のドタキャン
に悩んでいた時期がありました。

 

 

大手のサロンさんだったら
まだ良いのですが、
個人サロンが
これをお客様にされると
本当にツラい。泣

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でも

 

 

ある事をきっかけに
3週間でドタキャン、
度重なる予約変更を
なくす事が出来たのです。

 

何をしたかと言うと、
お客様を教育したから。

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お客様がドタキャンしたり、
予約をころころ変更するのは、
それをしても大丈夫だと
思っているからです。

 

 

ドタキャン、
予約変更をしても、
自分にデメリットがないと
思っているという事ですね。

 

 

 

私や生徒がした
お客様への教育とは、
・予約を変更すると、
次の予約が取れるのが1ヶ月半以上先になる
・ドタキャンを◯回すると予約が取れなくなる
です。

 

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予約が本当に取れる、取れないは置いておいて、
日頃から、
『(人気で)予約の取りづらいサロン』
『他のお客様はきちんと通っているサロン』
であるという見せ方をしておくことが
大切です^^

 

 

見せ方、教育は
お客様がサロンにいらしている時だけでなく、
・ブログ
・メルマガ
・フェイスブック
・LINE@
など、
様々なツールを使って
演出出来ると良いですね^^

 

 

◆まとめ◆

 

意外に
お客様は
こちらの発信を観ています。

 

繁盛サロンのみせ方を
(今はそうでなかったとしても)
演出しましょう!!

 

卵が先か、
ニワトリが先か?
です^^

 

 

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◇プレシャスサロン構築オンライン講座

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編集後記

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主人の実家の山梨から
たくさん桃が届きました♪

 

ブドウも届きました♪

 

山梨祭りです^^