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【質問】単価を上げるとお客様が減ってしまいませんか?
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サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
今回お答えする質問は、
『単価を上げると、お客様が減ってしまいそうで、
怖くてあげられないのですが。。。』
についてです。
そうですよね、
確かに値上げは怖いですよね^^
アカデミーに入学したばかりの生徒からも
この質問をもらったりします。
ここで原点に帰ってみて欲しいのですが、
そもそも、仕事とは、
お客様の役に立つ事です。
役に立つのも、
出来ることなら、
1回だけお客様の役に立つよりも、
長く役に立てたほうが良いハズ^^
さて、
この『長く』役に立つために、
どうしたら良いか?を考えると、
『値上げ』と
『お客様の数』についての
答えが見えてきます。
長くお客様の役に立つためには、
まずは、
施術者自身が長く働ける事。
=単価が低い場合=
お客様:ハッピー
施術者:ツラい、長く働けない
=納得出来る単価の場合=
お客様:納得してもらえればOK
施術者:モチベーションあがる、長く働ける
お客様の数が減る=売上が減る
ではないのですよね。
むしろ、
売上が変わらないのであれば、
お客様の数が少ないに越したことはないです。

より深くお客様の役に立てる
売上100万=単価5000円✕200人
売上100万=単価5万円✕20人
同じ100万円でも、
単価が高いほうが
自分も長くその仕事を続ける事ができ、
技術を磨いたり、
サービスをもっとよくするために
考える時間を持てるようになるのです。
本当にお客様の為になる事を
考えてみましょう^^
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編集後記
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お友達が遊びに来ると、
海老マヨを毎回出している事を
指摘されました。
私が食べたいからです。笑