サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

 

読者のみなさんへの
クリスマスプレゼント、

『オリジナル商品を作る
ワークシート〜簡易版〜』

順調に作成進んでいます。

 

私が対面コンサルしていた時に
生徒をヒアリングしながら
頭の中で考えていた事を
ワークシート形式にして、

 

埋めて行くと
オリジナル商品や
メニューが出来るように
作成中です。

 

 

ネーミングの付け方や
値段の決め方、
内容の作り方等
お伝えしたいことが
たくさんあります。

 

 

 

今回は〜簡易版〜につき、
読者の方には
無料でプレゼントさせて頂きます。

 

 

 

お仕事にお役立て頂けたら
とても嬉しいです(^^)

 

 

 

無料ダウンロード出来る期間は
12月5日 20:00〜
12月7日 23:59を
予定しています。

 

 

 

お楽しみに(^^)

 

今週から、
久しぶりに
チャレンジをします。

私のチャレンジについては
編集後記で(^^)

 

 

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皮フ科に学ぶ
お客様に伝わる言葉の選び方

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娘が産まれて
早いもので
1ヶ月半経ちます。

 

 

 

出産後に、
ホルモンバランスが
大幅に変わるとの
前情報はあったものの、

 

 

 

実際にその時になってみると、
色々な身体の変化に
悩んだり、
びっくりしたり。

 

 

 

それで皮フ科に
行く機会があったのですが、
その時の
先生の言葉のチョイスが
良い例になりそうなので、
書きます。

 

 

 

 

 

産後のホルモンの関係で(?)
数週間前に
手のひらと指の腹の
皮が剥けまくりました。驚

(お食事中の方、ごめんなさい!汗)

 

 

 

 

困って皮フ科に行ったら
軟膏を処方されましたが、
私は娘(新生児)を触るので、

 

 

お薬を塗ってから
どのくらいで
手を洗ってよいのか
先生に聞きました。

 

 

 

 

【ゆりな】

先生、
お薬塗ってから、
どのくらい時間経てば
手を洗っても大丈夫ですか??

 

 

 

 

【先生】

そうですね、
ジューブンジカン経ったら
大丈夫ですよ!

 

 

 

 

【ゆりな】

・・・。

 

ジュー??ジカン???
14時間??

で・す・か。。。。??
(なっが!!!汗)

 

 

 

 

【先生】

あぁ、
充分時間ですね。

 

 

 

 

【ゆりな】

ジューブンジカン???
それって、
何分ですか???汗

 

 

 

 

【先生】

1時間位で
手を洗って大丈夫ですよ(^^)

 

 

 

 

【ゆりな】

なるほど、
ありがとうございます!

 

 

 

 

 

『充分時間』、
専門家の先生にとっては
当たり前に使う単語だったようですが、

 

 

 

素人の私には
ジュ☆モ☆ン
でした。

 

 

 

専門家である
自分にとっては
使い慣れた単語や言葉でも、

 

お客様にとっては
スッと入ってこない言葉や
単語はたくさんあります。

 

 

 

 

 

お客様の役に立てそうな
商品やメニューを提案する時、
ホームページや
ブログに説明を載せる時、

 

 

 

 

つまり。

 

 

 

お客様に何かを伝える時は
相手に馴染みのある言葉、
理解しやすい言葉で
伝えられると

 

 

 

 

オススメするコースを
納得して選んで頂けたり、

 

 

商品、サービスを
選んで頂ける事に繋がります。

(理解して頂けるので。)

 

 

 

 

お客様に伝わりやすい
対面で話す時、
ホームページや
ブログの文章書く時のコツは、

 

小学校4年生に伝えた時に、
質問が返ってこないレベルの
言葉選びを
意識すると良いです(^^)

 

 

 

 

◆まとめ◆

 

施術者はプロ、
お客様は素人なのです。

 

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◇プレシャスサロン構築オンライン講座

 

プレシャスサロン構築オンライン講座001

 

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編集後記
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娘が産まれてから
自分の仕事の時間と、
身体のケアの時間が
全く取れず。

 

体調のせいもあるんですけどね。

 

 

さすがに
コレはマズいと思いまして、

・仕事に充てる時間
・自分の身体のケアに充てる時間

を組み込んだ
タイムスケジュールを
シュミレーションして
作ってみました。

 

 

お約束の
スプレッドシートで作って、
主人と共有します!笑

(最近は印刷して
冷蔵庫にも貼っています)

 

 

早速明日から
やってみる予定です。

 

シュミレーション通りに出来るのか?

 

段取り大好き、
スケジューリング大好き
表とか大好きなので、
シュミレーション通りに
行った時の達成感が
やめられません。笑

 

 

上手く行ったら良し。

 

 

上手く行かなくても
それをもとに
改善のシュミレーションです!
(↑またかww笑)