サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

プラスのメニュー、
ホームケア用品、
回数券、
コース、、、

 

 

お客さまに何かをオススメして、
断られた経験はないですか?

 

 

 

あなたの提案が断られた原因は、
あなたの人柄や、
商品やサービスに
問題があるのではなく、

 

 

 

実は、
『伝え方』が問題である
可能性が高いです。

 

 

 

 

某有名企業で
長年トップセールスを更新し続け、
優秀なセールスマンを育成してきた
友人が、

 

 

 

当てはめて話すだけで、
面白いように
お客さまにお願いされる
『魔法のシート』を
作ってくれました。

 

 

動画と共に
『魔法のシート』が
もらえるみたいです^^

 

 

 

魔法のシートは
こちらから>>
http://m.1gnitestrategy.com/l/c/doSpJsMV/ligYmyoU/

 

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

リピート率をあげるには?

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

サロンや治療院を経営していると、
やはり気になるのは
『リピート率』

私もネイルサロンをしていた時に
悩んだ事があり、

同じように
リピート率で悩み、
サロン集客アカデミーに
入ってくる生徒も多かったです。

 

でも、
あるポイントを
意識する事で、
3回目までのリピート率が
ほぼ100%になりました。

それは、
お客様(A様とする)が
リピートしなくてはいけない
(A様だけの)理由を伝える事
です。

img2.jpg

あ、
ここで気をつけないといけないのは、
値段が安くなるとかの理由は
ダメです。

 

それは理由になりません。

 

安いお店は
履いて捨てる程あるので。

 

ここで伝えないといけないのは、
A様と書きましたが、
その人個人に合わせた理由です。

しっかり
お客様の悩みを
ヒアリング
(カウンセリング)
出来ていないと
ここの提案は出来ないので、

 


YES/NOで答えられない質問で
お客様の悩みを
しっかり掘って、

 

その悩みを解決するために
必要な期間、
回数、
だいたい何回くらいでこうなる、、、、

 

といった未来を共有して、
リピートする
明確な理由を伝えることが
大切です。

・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
 リピートした場合、どうなれるのか?

が明確にわからないと、
リピートする理由になりません。

スクリーンショット 2018-12-30 19.59.18.png

当たり前じゃん?

と、
思う方もいるかもしれませんが、
シンプルにして
奥が深い事なので、

 

 

リピート率が思うように
伸びていないのであれば、
上記の事を
見直してみても
良いかもしれませんね^^

 

◆まとめ◆

 

・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
 リピートした場合、どうなれるのか?



を、明確に。

 

そのためには、
丁寧なヒアリング
(カウンセリング)が
とても大切!!

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

サロン集客アカデミー
コンテンツのご案内

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

◇プレシャスサロン構築オンライン講座

 

http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

編集後記

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

娘が1日で
数%大きくなりました。

いや、
数時間で数%かもしれません。