サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
お客さまに
嫌われるのが心配で、
本当はオススメしたい
商品、
上のコース、
回数券
の提案を
飲み込んでしまっていませんか?
お客さまへの
お伝えの仕方一つで、
その提案が
『感謝される提案』
になるか、
『押し売り』
と、
取られるか、
結果は
全く違うものになります。
もし、
あなたが
お客さまへの
『伝え方』で
悩んでいるとしたら、
私が今作っている
『伝え方の教科書』
が
役に立ちそうです^^
私も
ネイリスト時代、
お客さまへ
何かを『オススメ』
するのが
何よりも
ニガテでした。
そんな私が、
8割以上の方に
『それ、お願いします!』
と、
言ってもらえるようになり、
その方法を
実践した生徒達も、
8割以上の方に
同じように
提案を受け入れて
もらえるようになった方法を
『伝え方の教科書』
に、
詰め込んであります。
伝え方には
『コツ』
があり、
その『コツ』
さえ掴んでしまえば、
スルスルと
お客さまから
『それ、お願いします!』
と
言ってもらえるように
なったのです。
『伝え方の教科書』
読者さん限定で
2月27日 20:00〜
2月29日 23:59
まで
特別価格で
お届け予定です。
(5月に一般公開予定ですが、
読者さんのみ、
いち早く、
お得にお届けします!)
お楽しみに^^
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【質問】
LINE@で新規集客は出来ますか?
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今回は、最近よく頂く質問
『LINE@で集客は出来るのか?』
についてです。
結論から言うと、
LINE@で集客は出来ません。
(えっっ!?そうなの?!フォイ!!)
が、
・新規のお客様の来店を促す
・お客様の単価をあげる
事は出来ます。
なぜLINE@では集客が出来ないと
私は言っているのかというと。。。?
説明しましょう!!
説明します!!
そもそも、
『集客』とは、
どんな事を指すのか?から
確認する必要があるのですが、
そう言えば、
『集客』ってなんでしょうね?
『集客』とは、
未来のお客様になる可能性のある人を
集める事です。
あなたの事を
見たことも聞いたこともない人が、
初めて会いに来てくれるまでの
流れが、こんなカンジ。
①あなたの存在を知る
(フェイスブックで見かけたり、
ランチ会とかセミナーとかで一緒になったり)
↓
②興味を持つ
(あなたの情報をみる、フェイスブックやブログ、
インスタなどを読みに来る)
↓
③価値観を共有する
(継続して発信を読んだり見たりしてくれる)
↓
④会いに来る
LINE@は、
未来のお客さまになる可能性を持った人に、
・あなたの施術の素晴らしさ
・あなたの人柄
・あなたの施術に対する思い
を伝えて、
会ってみたくなるように
する事はできるのですが、
未来のお客様になる可能性を持った人
そのものを集める事は出来ません。
『未来のお客様になる
可能性を持った人』
を集めるには、
まず、たくさんの人に
知ってもらう必要があります。
自分の存在を知っている人の数を
増やす必要があるという事ですね。
これが出来るのが
①フェイスブック
②アメブロ
③インスタグラム
(おなじみの。)
これらのSNSは、
拡散するので、
自分の存在を知らない人にも
知ってもらえるチャンスを作れる
ツールなのです^^
(LINE@自体に拡散できる機能はないし、
そもそもLINE@のフォロワーさんがいないと
意味ないです。涙)
知ってもらった後の
・あなたの施術の素晴らしさ
・あなたの人柄
・あなたの施術に対する思い
を知ってもらう為に
LINE@は最適です♪
◆まとめ◆
フォロワーさえ集められれば、
LINE@はとても心強い
ツールです^^
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◇プレシャスサロン構築オンライン講座
http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga
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編集後記
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娘(0歳4ヶ月)の
感情表現の
レパートリーが
だんだん増えてきました。
最近は、
ウ◯チを
大量にした後に
『テヘヘ』みたいな
顔をします。
可愛いです^^