サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

 

 

私の資産形成の
先生にOKをもらう前に
勝手に企画していた

お金に働いてもらって
収入の柱を増やすために、
先生に色々しゃべってもらおう☆
企画ですが、

 

無事に
先生に快諾して頂き
動画撮ったので、

土曜日辺りに
公開出来るように
しますね!

 

お楽しみに(^^)

 

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

【質問】お客様がころころ予約を変更してきます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

 

 

今日は
質問にお答えして行きますね!

 

 

 

今回は

『お客様がころころ
予約を変更してくるのですが、

 どうしたら良いですか?』

についてです。

 

ショック.jpg

 

ありますよね。。。。

 

 

わかります。。。

 

 

 

私も

・度重なる
お客様の予約変更

・当日のドタキャン


悩んでいた
時期がありました。

 

 

 

大手の
サロンさんだったら

まだ良いのですが、

個人サロンが
これをお客様にされると
本当にツラい。泣

b1930f42f36b21a1278ea773102da370_400.jpg 

 

 

 

でも。

 

 

 

ある事をきっかけに
3週間でドタキャン、
度重なる予約変更を
なくす事が出来たのです。

 

 

 

何をしたかと言うと、
お客様を教育したから。

00gakkai02.jpg

 

お客様が
ドタキャンしたり、

予約を
ころころ変更するのは、

それをしても
大丈夫だと

思っているからです。

 

 

 

ドタキャン、
予約変更をしても、

自分に
デメリットがないと

思っている


いう事ですね。

 

 

私や生徒がした
お客様への教育とは、

・予約を変更すると、
 次の予約が取れるのが
1ヶ月半以上先になる

・ドタキャンを◯回すると
予約が取れなくなる

です。

 

point.jpg

 

予約が本当に取れる、
取れないは置いておいて。

 

日頃から、

『(人気で)予約の
取りづらいサロン』

『他のお客様は
きちんと通っているサロン』


あるという
見せ方をしておくことが

大切です^^

 

 

 

見せ方、教育は
お客様が
サロンにいらしている時
だけでなく、

・ブログ
・メルマガ
・フェイスブック
・LINE@

など、
様々なツールを使って
演出出来ると良いですね^^

 

◆まとめ◆

 

意外に
お客様は
こちらの発信を観ています。

 

繁盛サロンの
みせ方を


(今はそうで
なかったとしても)

演出しましょう!!

 

 

 

卵が先か、
ニワトリが先か?
です^^

 

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

サロン集客アカデミー
コンテンツのご案内

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

◇プレシャスサロン構築オンライン講座

http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga

 

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

編集後記

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

 

楽天に生活が
絡め取られています。

 

 

ついに、
携帯も楽天に
乗り換えます。

 

 

これで、
また
楽天ポイントが
お得に貯まります。

 

 

ウヒヒヒヒ〜〜♪