サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

弊社がお願いしている
スーパー税理士さんと
有識者の方に

コロナに関する
融資や給付金
補助金などなど、
色々聞きましたよ〜!

動画の中で
読者のみなさんから
頂いた質問に
全部答えてます。

 

 

 

4月24日
20:00の配信で
読者さんへ
お届け予定です^^

 

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リピート率をあげるには?

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サロンや治療院を経営していると、
やはり気になるのは
『リピート率』

私もネイルサロンをしていた時に
悩んだ事があり、

同じように
リピート率で悩み、
サロン集客アカデミーに
入ってくる生徒も多かったです。

 

でも、
あるポイントを
意識する事で、
3回目までのリピート率が
ほぼ100%になりました。

それは、
お客様(A様とする)が
リピートしなくてはいけない
(A様だけの)理由を伝える事
です。

img2.jpg

あ、
ここで気をつけないといけないのは、
値段が安くなるとかの理由は
ダメです。

 

それは理由になりません。

 

安いお店は
履いて捨てる程あるので。

 

ここで伝えないといけないのは、
A様と書きましたが、
その人個人に合わせた理由です。

しっかり
お客様の悩みを
ヒアリング
(カウンセリング)
出来ていないと
ここの提案は出来ないので、

 


YES/NOで答えられない質問で
お客様の悩みを
しっかり掘って、

 

その悩みを解決するために
必要な期間、
回数、
だいたい何回くらいでこうなる、、、、

 

といった未来を共有して、
リピートする
明確な理由を伝えることが
大切です。

・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
 リピートした場合、どうなれるのか?

が明確にわからないと、
リピートする理由になりません。

スクリーンショット 2018-12-30 19.59.18.png

当たり前じゃん?

と、
思う方もいるかもしれませんが、
シンプルにして
奥が深い事なので、

 

 

リピート率が思うように
伸びていないのであれば、
上記の事を
見直してみても
良いかもしれませんね^^

 

◆まとめ◆

 

・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
 リピートした場合、どうなれるのか?



を、明確に。

 

そのためには、
丁寧なヒアリング
(カウンセリング)が
とても大切!!

 

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◇プレシャスサロン構築オンライン講座

 

http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga

 

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編集後記

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読者さんから
下の画像の赤枠部、
ファビコン
(ファビコンとは:https://ferret-plus.com/8036

IMG_0151.jpg

どこで作ったか
質問が来たので、
こちらでお答えしますね!

 

作成はバレエライフデザインさんに頼みました。

(友人が経営しているので)

https://ballet-life-design.com/service/

 

 

補助金を使ってHPの作成を
お願いした時に
一緒に作ってもらっています。

(実質無料でHP作った時)

 

 

 

毎年HP作成系で5月頃に
どんな補助金が出てくるか
発表される事が多いです。

(今年は分からないけど。。。)

 

 

 

ファビコンのみの
作成だったら
ランサーズ等で
募集をかけてみても
良いと思います。

 

 

参考になれば^^