サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

コロナ第3波が来る中、
毎月

『お客様が一人も来店しなくても、
この金額だけは確実に入ってくる』


言える
サロンや治療院の
収益源はありますか?

 

 

 

もし、
ないのであれば、
こちらの動画が
参考になりそうです^^

 

 

 

私の友人の
大塚まひささんが

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■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【質問】

お客様からの
インスタフォローは返すべき?
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

 

今回も
読者さんからの
質問にお答えして行きますね!

 

main (1).png

 

あ、
疑問・質問あれば
配信へ返信の形で
送って下さいね^^

 

 

 

他の読者さんの
為にもなるような質問は
配信の中で
お答えして行きます!

 

 

 

本日頂いた
質問はこちら。

 

 

 

ーーーーーー

 

Instagramを
お客さんに
フォローされている場合、

 

フォローを
返すべきなのでしょうか?

 

 

 

あまり
気にしなくて
いいのでしょうか?

 

 

 

ーーーーーー

 

 

質問ありがとうございます!

 

 

 

接客業としては
迷う所ですよね。。。

 

ダウンロード (38).jpeg

 

 

正直な話、
フォローすると、
その方が来店した時に、

その方の
インスタ投稿の話に
触れなきゃ
いけなくなるし、、、笑

 

 

 

(もちろん、
 いいね!したり、
 多少コメントしたりも。)

 

 

 

手間的な所を考えると、
正直、
フォローしないで済むなら、

したくない。苦笑

 

 

 

でも、
お客様と仲良くなって
浮気されずに

永く自分のサロンや
治療院に通ってもらう事を
見据えると、

フォローした方が
良いのかも、

とか。。。。

 

ダウンロード (15).jpeg

 

またまた
『私の場合』での
回答になってしまうのですが。

 

 

以下の3つの項目を
どう考えているか?
で決めます。

 

①何を見据えているか?

 

②優先順位は何か?

 

③現状の満足度

 

 

 

 

あくまで、
私だったら、ですが。

 

akira006-20170608.jpg

 

では、
上記3つの項目について
解説して行きますね。

 

 

 

①何を見据えているか?

 

自分以外に
スタッフを入れるつもりはなく、
あくまで自分一人で
この先もずっと
サロンを運営して行こうと
考えていて、

 

 

かつ、
売上を伸ばして
行きたい場合は、

 

お客様と
濃い関係を築きたいので、
フォローして、
リアクションや
コメントも適度にします。

 

 

 

②優先順位は何か?

 

仕事が優先順位の
1番上に来ているのなら、
迷うことなくフォローします。

 

リアクションやコメントも
もちろんします。

 

仕事以外に
優先したい項目

(例えば、
 家族との時間や
 自分の時間だったり)


あるのなら、
フォローしなくて良いでしょう。

 

 

 

 

③現状の満足度

 

現状のリピート率や
既存顧客数、
毎月の新規の顧客数に

 

満足が行っていれば
フォローしなくても
良いでしょう。

 

 

 

 

 

、、、と
書くと、

フォロー推しっぽいのですが、

 

 

 

フォローしたとして、
そのお客様への
リアクションとか
コメント等を

続けられなそうだったら、
フォローしない方が
良いかと。

 

知ってる.jpg

『最初はコメントくれてたのに、
 最近コメントくれないですねー』

って
事態になると
あまりよろしくないので。

 

 

 

続けられなそうだったら、
最初からフォローは
しなくて良いと思います。

 

 

 

 

ちなみに。

 


私が現役で
サロンやってた時は

フォロー&コメント
しまくってました。笑

 

 

 

 

まぁ、
フォローして
リアクションやコメントを
するに
越したことはないですが、

 

それが質問者さんの
仕事ではないと思うので。

 

 

 

 

インスタフォロー返さなくても、
その分、

『施術でお客様を
 魅せて行く!』


全然アリだと思います^^

 

 

 

結論、
気にしなくても良い、
かな!

 

 

 

 

 

さて。

 

 

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◆まとめ◆

出来るならフォロー返しを
した方が良いけど、

あまり気にする必要もなし!

 

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編集後記
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『「鬼滅の刃」がつまらない』

言っていた主人が、

 

10巻あたりから
ハマりだしたようです。

 

シメシメ。。。笑