サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

 

以前、
3泊4日で家族3人で
宮古島に行ったのですが、

 

ANAのプレミアムクラスの
往復で30万円が
貯まったマイルで無料。

 

『イラフ SUI
ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古』

という
高そうなホテルに
3泊で約30万円の所、
貯まったポイントで無料。

 

我が家はマイルとポイントが
貯まりまくっているので、

 

 

GoToを使わなくても
飛行機代も宿泊代も
全て無料でした。

 

 

そんな我が家の
タダ旅の秘密はこちらのカードです。

 

 

■SPGアメックス
http://amex.jp/share/jxiQz?CPID=999999546

 

 

 

私からの紹介で
上記カードを作ると、
無料で東京〜沖縄の
往復が出来るくらいのマイルがもらえます^^

 

 

(東京〜沖縄間は
 ハイシーズンでも21,000マイル)

 

 

 

飛行機はタダで乗るもの、
ホテルもタダで泊まるもの、
です^^

 

 

 

コロナが落ち着いた時に
備えて、
今から無料で旅行に行ける
準備をしておいても
良いかも^^

 

 

 

 

 

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【質問】お客様に合わせるのに
疲れてきました。

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『お客様全員に満足して欲しい!』

分かります、
そしてとても素晴らしい心がけ!!!

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(素晴らしい!)

 

私も
1人サロンで
施術&接客をしていたので、
とても気持ちは分かります。

朝早くても
対応してあげたい。

夜遅くても
対応してあげたい。

 

遅れてきても
希望のメニューをやってあげたい。

 

出来るだけ安く
施術してあげたい。

でも。

正直、、、
しんどくないですか。。。?

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(ちーーーん。)

 

 

私も、
私が主宰する
サロン集客アカデミーの
受講生さん達も、

 


上記の事を
お客様に
『良かれ』と
思ってやっていて、

 


疲労困憊していた
過去があります。

 

でも。

 


『自分の価値観を
 共有してくれるお客様だけを
 相手にする』

 


と、
決めて、
お客様への
八方美人をやめた時に、

 

 

1回の施術に
5万円、
6万円、
7万円といった値段でも
納得してくれる

 


お客様に
出会う事が
出来るようになりました。

100人中100人の
お客様に
納得してもらったり、
賛同してもらうのは
正直難しいです。

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(難しすぎるーーー!!)

 

 

 

ロバとおじいさん、
おばあさんの
例え話を
出すことが多いのですが、

 

ロバ、おじいさん、
おばあさんが
街へ出掛けるという
シチュエーションで。。。

①ロバに乗らず、
おじいさんも
おばあさんも歩く

 

→ロバは乗るものなのに
おかしいんじゃないか!?

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②ロバにおじいさんだけが乗る

 

→おばあさんだけ歩かせるのは
かわいそう

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③ロバにおばあさんだけが乗る

 

→おじいさんだけ歩かせるのは
かわいそう

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④ロバにおじいさんも
おばあさんも乗る

 

→2人も乗って、
ロバがかわいそう

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どういう選択肢を取っても、
必ず
否定意見や
誰かから
不満は出てきます。

だったら。

自分がストレスなく
治療院や
サロンを運営出来る
ルールにして、

 

それに
共感してくれる、
許容してくれるお客様のみを
相手にする、

充分なのです。

長い目で見て、
お客様満足を追求するなら、、、

 


短期間で
お客様の要望を
全部叶えようと
お客様に合わせまくり

 

しんどくなって、
数年で
事業をやめてしまうよりも、

何年も、
何十年も
事業を継続していった方が、

 


結果的に
たくさんの
お客様を
満足させる事が出来るのです。

自分がストレスなく
事業を継続できる
お客様との
付き合い方が出来ると
良いですね^^

 

◆まとめ◆

 

あなたが
ルールで良いのです^^

 

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サロン集客アカデミー
コンテンツのご案内

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◇プレシャスサロン構築オンライン講座

http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga

 

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編集後記

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ゴルフ関連事業を
している会社から
ちょくちょく
メルマガが来るのですが、

 

 

新人の女子社員の
初々しい人柄を出した
コラム(?)を

 

 

メルマガ内に
設けている所が
非常に秀逸だな、

思いながら
いつも読んでいます。

 

 

 

(新人さんが書いているのが
ミソですね!)

 

 

 

新年のメルマガは
件の女子社員の方が
丑年に掛けて


『嬉しい事や楽しい事が
ギュウギュウな年になりますように!』

と、
書いていました。

 

 

 

たまらんですなぁ〜

思う私は
オヂサンなのでしょうね。笑