サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

 

 

 

以前、
3泊4日で家族3人で
宮古島に行ったのですが、

 

ANAのプレミアムクラスの
往復で30万円が
貯まったマイルで無料。

 

『イラフ SUI
 ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古』

という
高そうなホテルに
3泊で約30万円の所、
貯まったポイントで無料。

 

我が家はマイルとポイントが
貯まりまくっているので、

 

 

GoToを使わなくても
飛行機代も宿泊代も
全て無料でした。

 

 

そんな我が家の
タダ旅の秘密はこちらのカードです。

 

 

■SPGアメックス
http://amex.jp/share/jxiQz?CPID=999999546

 

 

 

私からの紹介で
上記カードを作ると、
無料で東京〜沖縄の
往復が出来るくらいのマイルがもらえます^^

 

 

(東京〜沖縄間は
 ハイシーズンでも21,000マイル)

 

 

 

飛行機はタダで乗るもの、
ホテルもタダで泊まるもの、
です^^

 

 

 

コロナが落ち着いた時に
備えて、
今から無料で旅行に行ける
準備をしておいても
良いかも^^

 

 

 

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【質問】お客様がころころ予約を変更してきます。

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今日は
質問にお答えして行きますね!

 

 

 

今回は

『お客様がころころ
予約を変更してくるのですが、

 どうしたら良いですか?』

についてです。

 

ショック.jpg

 

ありますよね。。。。

 

 

わかります。。。

 

 

 

私も

・度重なる
お客様の予約変更

・当日のドタキャン


悩んでいた
時期がありました。

 

 

 

大手の
サロンさんだったら

まだ良いのですが、

個人サロンが
これをお客様にされると
本当にツラい。泣

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でも。

 

 

 

ある事をきっかけに
3週間でドタキャン、
度重なる予約変更を
なくす事が出来たのです。

 

 

 

何をしたかと言うと、
お客様を教育したから。

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お客様が
ドタキャンしたり、

予約を
ころころ変更するのは、

それをしても
大丈夫だと

思っているからです。

 

 

 

ドタキャン、
予約変更をしても、

自分に
デメリットがないと

思っている


いう事ですね。

 

 

私や生徒がした
お客様への教育とは、

・予約を変更すると、
 次の予約が取れるのが
1ヶ月半以上先になる

・ドタキャンを◯回すると
予約が取れなくなる

です。

 

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予約が本当に取れる、
取れないは置いておいて。

 

日頃から、

『(人気で)予約の
取りづらいサロン』

『他のお客様は
きちんと通っているサロン』


あるという
見せ方をしておくことが

大切です^^

 

 

 

見せ方、教育は
お客様が
サロンにいらしている時
だけでなく、

・ブログ
・メルマガ
・フェイスブック
・LINE@

など、
様々なツールを使って
演出出来ると良いですね^^

 

◆まとめ◆

 

意外に
お客様は
こちらの発信を観ています。

 

繁盛サロンの
みせ方を


(今はそうで
なかったとしても)

演出しましょう!!

 

 

 

卵が先か、
ニワトリが先か?
です^^

 

 

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サロン集客アカデミー
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◇プレシャスサロン構築オンライン講座

http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga

 

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編集後記

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娘(1歳6ヶ月)が
スーパーのお惣菜に
ハマっています。

 

第1位,ちくわの磯辺揚げ
第2位,フキの煮物
第3位,マカロニサラダ

 

私の手料理は
あまり食べてくれません。。。涙