サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
以前、
3泊4日で家族3人で
宮古島に行ったのですが、
ANAのプレミアムクラスの
往復で30万円が
貯まったマイルで無料。
『イラフ SUI
ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古』
という
高そうなホテルに
3泊で約30万円の所、
貯まったポイントで無料。
我が家はマイルとポイントが
貯まりまくっているので、
GoToを使わなくても
飛行機代も宿泊代も
全て無料でした。
そんな我が家の
タダ旅の秘密はこちらのカードです。
■SPGアメックス
http://amex.jp/share/jxiQz?CPID=999999546
私からの紹介で
上記カードを作ると、
無料で東京〜沖縄の
往復が出来るくらいのマイルがもらえます^^
（東京〜沖縄間は
ハイシーズンでも21,000マイル）
飛行機はタダで乗るもの、
ホテルもタダで泊まるもの、
です^^
コロナが落ち着いた時に
備えて、
今から無料で旅行に行ける
準備をしておいても
良いかも^^
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【質問】お客様がころころ予約を変更してきます。
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今日は
質問にお答えして行きますね！
今回は
『お客様がころころ
予約を変更してくるのですが、
どうしたら良いですか？』
についてです。
ありますよね。。。。
わかります。。。
私も
・度重なる
お客様の予約変更
・当日のドタキャン
に
悩んでいた
時期がありました。
大手の
サロンさんだったら
まだ良いのですが、
個人サロンが
これをお客様にされると
本当にツラい。泣
でも。
ある事をきっかけに
３週間でドタキャン、
度重なる予約変更を
なくす事が出来たのです。
何をしたかと言うと、
お客様を教育したから。
お客様が
ドタキャンしたり、
予約を
ころころ変更するのは、
それをしても
大丈夫だと
思っているからです。
ドタキャン、
予約変更をしても、
自分に
デメリットがないと
思っている
と
いう事ですね。
私や生徒がした
お客様への教育とは、
・予約を変更すると、
次の予約が取れるのが
１ヶ月半以上先になる
・ドタキャンを◯回すると
予約が取れなくなる
です。
予約が本当に取れる、
取れないは置いておいて。
日頃から、
『（人気で）予約の
取りづらいサロン』
『他のお客様は
きちんと通っているサロン』
で
あるという
見せ方をしておくことが
大切です＾＾
見せ方、教育は
お客様が
サロンにいらしている時
だけでなく、
・ブログ
・メルマガ
・フェイスブック
・LINE@
など、
様々なツールを使って
演出出来ると良いですね＾＾
◆まとめ◆
意外に
お客様は
こちらの発信を観ています。
繁盛サロンの
みせ方を
（今はそうで
なかったとしても）
演出しましょう！！
卵が先か、
ニワトリが先か？
です^^
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サロン集客アカデミー
コンテンツのご案内
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◇プレシャスサロン構築オンライン講座
http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga
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編集後記
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娘（１歳６ヶ月）が
スーパーのお惣菜に
ハマっています。
第1位,ちくわの磯辺揚げ
第2位,フキの煮物
第3位,マカロニサラダ
私の手料理は
あまり食べてくれません。。。涙
