サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。

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値下げをすれば
お客様は増えるのか?

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『最近、売上減った気がするな〜』
と思った時。

 

 

 

 

あなただったら、
どんな手を打ちますか?

 

 

 

 

ここで
『値下げをする』事が
頭をよぎった方は、


立ち止まって
考えてみても
良いかもしれません。

 

 

古畑.jpg 
(ちょっと考えてみて下さい。。。)

 

結論から言うと、
残念なお知らせですが、

 

値下げしても、
売れないものは売れません。泣

 

 

 

DjqNpa6UYAAOn97.jpg 

 

 

 

なぜかと言うと、
値段の問題ではないから。

 

 

 

 

  

 

値段を変えると、
お客さまの層が変わるだけで、
見込み客が増える訳では
ないんですよね。

 

 

 

 

例えば、、、、

 

 

 

 

コーヒーを飲もうと思った時に


①マク◯ナルドのコーヒー 
 100円


②スターバッ◯スのコーヒー 
 500円

③ホテルのラウンジのコーヒー 
 1000円


という
選択肢があったとして。

 

 

 

 

いつも


③ホテルのラウンジでコーヒー
 1000円

飲む習慣がある人が

①マク◯ナルドでは
コーヒーを飲まないように、

 

 

 

値段を下げても
属性が変わるだけで、
買う人そのものの数が
増える訳ではないんです。

 

 

 

 

しかも、


③ホテルのラウンジでコーヒー
 1000円



売れないからと言って
値段を下げて100円にしたら、

 

 

 

知ってる.jpg

 

 

『え、、、このコーヒー
 大丈夫かな、、』

 

 

 

と、
逆に心配されてしまいます。

 

 

 

 

 

施術でも一緒ですね。

 

 

 

3000円、
5000円、
10000円、
30000円、


等など、
色々な価格設定がありますが、

 

 

 

 

10000円の施術が
売れないからといって、
クーポン価格にしたとしても、

 

  

 

単純に、
クーポン価格の
客層が来るだけです。

 

 

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ここで
間違えないで欲しいポイントが、

 

 

 

10000円の客層が
3000円になったから
来たのではなく、

 

 

 

まったく違う客層が
来たに過ぎない
言うことです。

 

 

 

 

 

私が
独立前に
働いていたネイルサロン

(当時は客単価2万円の
 高級にはいる部類のサロンでした)

が、

 

 

 

 

売上が減った為に、
大幅に値段を下げて、
いわゆる
お得なクーポン価格を
作った所、

 

 

  

それまでの
お客さまの層と
違った属性の方が
来店するようになり、

 

 

 

結果的に、
客数は増えましたが、
売上は減る結果となりました。

 

 

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今までの
1回に2万円を出してくれる
お客さまが

値下げにより
客数が増えたために
予約が取りづらくなり、
他店に流れた事と、

 

 

来るお客さまの
系統が変わった事で
違和感を感じ、
足が遠のいた事、

 

 

客単価が
大幅に下がった事が
原因でした。

 

 

 

なので、
安易に値段を下げ、
お客さまの層を
変えるということは、

 

 

 

今まで培ってきた
お客さまからの信頼を
リセットしてしまうことに
繋がるので、

『値下げ』が
頭をよぎったら、
気持ちを落ち着けて、

再度、
良く考えてみると
良いかもしれませんね^^

 

 

 

 

◆まとめ◆

値下げは
属性が変わるだけ。

 

 

 

お客さまが増えると
錯覚しやすいので、
見極めが大切。

 

 

 

また、


お客様が増える
=(イコール)
売上が増える

 

とは
限りません。

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編集後記
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久しぶりに
味付き半熟ゆで卵を
作ろうと思い

 

 

ゆで卵の殻を
剥きやすくする為に
殻に小さな穴を空ける器具を
探したのですが、

 

 

先日のお引越しで
紛失したようで

 


仕方なく
穴を空けずに
お湯に卵を入れたら
軽く爆発しました。。。