サロン集客アカデミー主宰
三上ゆりなです。
以前、
3泊4日で家族3人で
宮古島に行ったのですが、
ANAのプレミアムクラスの
往復で30万円が
貯まったマイルで無料。
『イラフ SUI
ラグジュアリーコレクションホテル 沖縄宮古』
という
高そうなホテルに
3泊で約30万円の所、
貯まったポイントで無料。
我が家はマイルとポイントが
貯まりまくっているので、
GoToを使わなくても
飛行機代も宿泊代も
全て無料でした。
そんな我が家の
タダ旅の秘密はこちらのカードです。
■SPGアメックス
http://amex.jp/share/jxiQz?CPID=999999546
私からの紹介で
上記カードを作ると、
無料で東京〜沖縄の
往復が出来るくらいのマイルがもらえます^^
(東京〜沖縄間は
ハイシーズンでも21,000マイル)
飛行機はタダで乗るもの、
ホテルもタダで泊まるもの、
です^^
コロナが落ち着いた時に
備えて、
今から無料で旅行に行ける
準備をしておいても
良いかも^^
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リピート率をあげるには?
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サロンや治療院を経営していると、
やはり気になるのは
『リピート率』
私もネイルサロンをしていた時に
悩んだ事があり、
同じように
リピート率で悩み、
サロン集客アカデミーに
入ってくる生徒も多かったです。
でも、
あるポイントを
意識する事で、
3回目までのリピート率が
ほぼ100%になりました。
それは、
お客様(A様とする)が
リピートしなくてはいけない
(A様だけの)理由を伝える事
です。
あ、
ここで気をつけないといけないのは、
値段が安くなるとかの理由は
ダメです。
それは理由になりません。
安いお店は
履いて捨てる程あるので。
ここで伝えないといけないのは、
A様と書きましたが、
その人個人に合わせた理由です。
しっかり
お客様の悩みを
ヒアリング
(カウンセリング)
出来ていないと
ここの提案は出来ないので、
YES/NOで答えられない質問で
お客様の悩みを
しっかり掘って、
その悩みを解決するために
必要な期間、
回数、
だいたい何回くらいでこうなる、、、、
といった未来を共有して、
リピートする
明確な理由を伝えることが
大切です。
・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
リピートした場合、どうなれるのか?
が明確にわからないと、
リピートする理由になりません。
当たり前じゃん?
と、
思う方もいるかもしれませんが、
シンプルにして
奥が深い事なので、
リピート率が思うように
伸びていないのであれば、
上記の事を
見直してみても
良いかもしれませんね^^
◆まとめ◆
・なぜリピートする必要があるのか?
・(施術者の言うことを聞いて)
リピートした場合、どうなれるのか?
を、明確に。
そのためには、
丁寧なヒアリング
(カウンセリング)が
とても大切!!
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サロン集客アカデミー
コンテンツのご案内
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◇プレシャスサロン構築オンライン講座
http://fusui-nail.com/lp/lp001/?malmaga
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編集後記
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娘(1歳10ヶ月)が
好きなので
アン◯ンマンを
よく観るのですが、
ダメっ子キャラの
必要性を
実感させられます。
ダメっ子キャラがいないと
話が始まらないし、
話が進まないんですよね。
有能なキャラや
格好良いキャラだけだと
ストーリーが成り立たない。
深い、、、のかな。