こんばんは!
三上ゆりなです。

 

 

知人のコンサルタント
仙道さんが
今まで受講生さんだけにしか
公開していなかったコンサルを
1日だけオンラインライブで
実演するそうです。

 

確か
仙道さんのコンサルって
350万くらいだったハズ。

(↑言うなww

 

 

そのコンサルを
無料で観れるみたいなので
時間のある方は
覗いてみても
面白いかも^ ^

 

 

観れる期間は少し短めみたい、、


無料ライブコンサル視聴は
こちらから
>>
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※無料視聴は
 9/28(水)19:59
 まで

 

 

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【質問】お客様がころころ予約を変更してきます。

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今日は
質問にお答えして行きますね!

 

 

 

今回は

『お客様がころころ
 予約を変更してくるのですが、

 どうしたら良いですか?』

についてです。

 

ショック.jpg

 

ありますよね。。。。

 

 

わかります。。。

 

 

 

私も

・度重なる
 お客様の予約変更

・当日のドタキャン


悩んでいた
時期がありました。

 

 

 

大手の
サロンさんだったら

まだ良いのですが、

個人サロンが
これをお客様にされると
本当にツラい。泣

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でも。

 

 

 

ある事をきっかけに
3週間でドタキャン、
度重なる予約変更を
なくす事が出来たのです。

 

 

 

何をしたかと言うと、
お客様を教育したから。

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お客様が
ドタキャンしたり、

予約を
ころころ変更するのは、

それをしても
大丈夫だと

思っているからです。

 

 

 

ドタキャン、
予約変更をしても、

自分に
デメリットがないと

思っている


いう事ですね。

 

 

私や生徒がした
お客様への教育とは、

・予約を変更すると、
 次の予約が取れるのが
 1ヶ月半以上先になる

・ドタキャンを◯回すると
 予約が取れなくなる

です。

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予約が本当に取れる、
取れないは置いておいて。

 

日頃から、

『(人気で)予約の
 取りづらいサロン』

『他のお客様は
 きちんと通っているサロン』


あるという
見せ方をしておくことが

大切です^^

 

 

 

見せ方、教育は
お客様が
サロンにいらしている時
だけでなく、

・ブログ
・メルマガ
・フェイスブック
・LINE@

など、
様々なツールを使って
演出出来ると良いですね^^

 

◆まとめ◆

 

意外に
お客様は
こちらの発信を観ています。

 

繁盛サロンの
みせ方を


(今はそうで
 なかったとしても)

演出しましょう!!

 

 

 

卵が先か、
ニワトリが先か?
です^^

 

 

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サロン集客アカデミー
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編集後記

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毎日何を食べたものの
カロリーとタンパク質等を
エクセル管理しているのですが、

 

外食の
カロリーの割に
栄養がない具合に
ビックリしています。

 

楽なので
ありがたいんですけどね^ ^